客戶評價

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濟南熱力非常重視供熱服務品牌的建設,眾齊軟件的供熱收費和客服系統非常好地支撐了我們的客服業務,使我們實現了服務的精細化和量化管理,讓我們的“供暖管家”服務模式真正落實到了一線和現場。??

濟南熱力集團有限公司 數控部


感謝十多年來的用心服務,使得我們的收費管理水平、客戶服務效果走在了天津市的前列。的確產品非常專業,服務方面什么時刻都能立刻找到人,為我們提供服務的幾位工程師都非常穩當,讓人放心。

天津市紅橋供熱辦公室 客服部


對收費系統真心很滿意,你們的確是專門做這個的,工程師也很負責,我什么時候都能聯系到他,還特別耐心。上了這系統后上門收費改成了大廳坐收,收費隊伍減員不少。系統使用過程中,我提出了好多張報表,也都給實現了。

天津國環供熱有限公司 財務部


我們是在2018年9月份簽約,10月份供熱收費期中間上線的,不但涉及到老系統數據遷移,還要對接銀行、微信、支付寶、電子票等工作,再加上新建客服大廳很多事情,真是在兩家人披星戴月,共同努力下情況下才完成了此次系統切換工作,上線系統運轉平穩。眾齊軟件對高端個性化需求支持能力和服務響應及時性這兩方面,讓人印象深刻。

天津市濱海新區供熱集團有限公司 客服部


我們的供熱收費業務非常復雜,特別是對一戶多房、多面積、多類型、多年度的關聯和批量處理提出了很高的要求,眾齊軟件的收費系統很專業,非常好地支撐了我們的業務,上線后就一直相當穩定。

大同熱力有限公司 客服部


?眾齊軟件的收費系統在我們從物業代收轉向一管到戶過程中,起了非常大的決定作用,后續我們又合作了客服、銀行、微信等項目。這幾年的服務都非常滿意,也歡迎供熱同行來參觀交流。

肥城市城市熱力公司


眾齊軟件是供熱領域的信息化專家,能夠深度感知供熱企業面臨的憂患,提出完美的解決方案。《供熱收費軟件》界面友好,功能強大,同行們看了也都說不錯,在實際使用中遇到的一些問題,工程師及時響應,為我們排憂解難。現在,收費日報表、發票明細表、統計匯總表等都不用手工去做了,在軟件里即查即有 ,確實提高了我們的管理效率!

呼和浩特富泰熱力股份有限公司


十年前選擇了眾齊軟件的收費軟件,之后一直保持著緊密的合作關系,我們也從當時的200萬平米發展到1000多萬平米,這些年又陸續上了銀行、微信、支付寶、呼叫中心等軟件,現在一有軟件方面的需求,第一個想到的就是咨詢眾齊軟件。

天津海潤天通供熱有限公司


和眾齊軟件合作第一年就實施了一站式收費解決方案,包括熱計量,收費,一卡通,銀行代收,網站。新系統的上線,特別是營業大廳與銀行系統聯網運行的多網點收費模式,不僅大大方便了用戶,也極大地分散了收費服務工作壓力,使公司更加平穩有序度過了收費高峰期。

秦皇島經濟技術開發區動力公司


在過去十幾年中我們經歷了多輪收費、客服信息化之后,此次我們更加謹慎,多年的歷史數據需要遷移,加上銀行、微信、支付寶、自助繳費機、電子票、熱計量、客服中心等一并建設上線,總共三個月時間,這看似不可能完成的任務,最終完成得還不錯。

威海熱電集團有限公司 客服部

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